太原地铁1号线运营百日 市民出行更高效更便捷

上(shàng)图：服务(fúwù)特需乘客；下图：地铁运行调度中。图片由地铁1号线公司提供 今年(jīnnián)2月22日，太原地铁1号线全“新”登场。6月1日，1号线平安驶入(shǐrù)初期运营“百日”的荣耀时刻(shíkè)。这条串联城市东西的交通动脉，以“分秒不差”的精准服务与“科技赋能”的安全保障(bǎozhàng)，为太原市民勾勒出高效出行的新图景。 1号线秉承“运营(yùnyíng)人民满意地铁”的服务理念，通过先进的智能运维(yùnwéi)系统、高效的运营团队和严格的规章制度(guīzhāngzhìdù)，各专业协同配合，管理常抓不懈，全员恪尽职守，交出了百日运营的完美成绩单。 1号线百日(rì)累计(lěijì)开行列车32986列次，安全运营(yùnyíng)里程523.10万车公里，运送乘客1426.95万人次，最高日客运量突破23.56万人次。 运行图兑现率100%，列车(lièchē)准点率99.997%，首末班车始终保持“零延误”运营，堪称(kānchēng)城市交通的(de)“时间管理大师”。自动售检票系统、电扶梯(fútī)等机电设备可靠度达行业领先水平，车站与列车信息实时同步，以科技筑牢安全运营防线，让市民出行更安心。 面对节假日和重大活动期间的客流(kèliú)高峰，1号线科学合理调整行车组织，根据客流预测情况(qíngkuàng)，及时延长运营时间或加开列车(lièchē)。通过优化列车运行图，提高(tígāo)列车运行效率，确保乘客能够快速、便捷、精准出行。 同时，加强(jiāqiáng)与公交、出租车等其他交通(jiāotōng)方式的(de)协调配合，实现无缝换乘，为乘客提供多元化的出行选择。按照“一站一方案”，圆满完成清明、五一、端午等节假日大客流保障，为多场(duōchǎng)演唱会提供充足运力支撑。 此外，还建立了应急响应机制，在(zài)突发情况下能够迅速启动(qǐdòng)应急预案，全力守护乘客安全。 坚持“开门纳谏”，通过地铁热线、市民热线、市长信箱等平台，多渠道、多途径倾听市民呼声、乘客期盼。推行(tuīxíng)站务人员(rényuán)“首问(shǒuwèn)负责制”“限时办结制”，确保每一位乘客都能得到及时、有效的帮助。 针对市民乘客(chéngkè)的(de)差异化出行需求，设置“强冷(lěng)弱冷车厢”，开通“残障通道”，推出(tuīchū)了爱心预约制、暖心母婴室、便民如厕卡、孕妇便利贴、失物招领等特色化服务举措，得到了广大市民乘客的普遍赞誉，百天累计收获市民表扬183次、锦旗15面。 1号线积极组织(zǔzhī)开展各类志愿活动，履行社会(shèhuì)责任。组织“国企开放日”活动，邀请中小学生、社区员工到车站学习安全乘车(chéngchē)、智能(zhìnéng)购票知识，增强市民的(de)交通安全意识和文明出行意识；组建志愿服务队，对车站周边环境进行综合治理，清除(qīngchú)卫生死角，规范摆放附近共享单车，引导车辆有序停放，为市民创造整洁、有序的城市(chéngshì)环境。联合打造“国安号”“全民阅读”主题专列和“越千年·阅锦绣”车站主题文化墙等活动，将日常通勤、旅游打卡等转变为沉浸式文化体验，以(yǐ)实际行动助力城市文明建设。 一条轨道串联城市记忆，百天坚守践行民生初心。太原轨道交通一号线正以“安全为基、服务为魂、创新为翼(wèiyì)”的姿态，载(zài)着广大市民对便捷出行(chūxíng)的期待，驶向更智能、更绿色、更温暖的未来，为太原建设国家区域中心城市注入源源不断(yuányuánbùduàn)的“轨交动能”。 记者 司勇 通讯员(tōngxùnyuán) 刘雪朵 太原晚报